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常见问题

1、如何订购? 

本公司出售均为定制产品,请您拨打销售热线或者在线联系销售人员会为服务;

2、买家须知
尺寸误差1-3CM ,具体以出厂实物为准。 

3、关于颜色
关于色差由于显示器、相机和作图过程中产品无法避免发生颜色上的细微偏差。具体颜色以实物为准。对颜色要求比较高的买家,可以向客服申请邮寄色板。
4、关于发货 
本店所有产品为定制产品,现货库存为少量,如有现货将在72小时内发货,如遇无现货将在15天内发货。
5、关于物流

本店所有产品不包邮!因为定制家具尺寸无法统一标准计算,不同的产品、不同的地点运输价格也不同。无法在发布宝贝时明确,具体运费请根据实际情况咨询本店客服。如需物流,本店可为买家提供发货地安全可靠并方便买家收货的物流。
6、关于签收

为了保障您的利益,客户验收前请务必检查核对清楚产品的包装数量,外包装损坏的需拆开检查,验货时如发现有数量不符或者损坏请不要签收。立即与本店在线客服沟通或者电话联系本店相关人员,我公司收到信息后会在第一时间协助处理,及时降低客户的损失率。

对于运输过程中造成的货物丢失或损失,亲如若在不检查的情况下直接签收而导致的经济损失,本店概不负责。(货物正常签收本店视客户对收到的货物数量及产品完整满意,敬请客户仔细检查,以保障双方的权益,避免不必要的损失产生)如产品有破损,请在收到产品时与我们联系,并拍下破损位置,可拍照给我们,我们会根据损坏的程度并尽快处理解决问题。

收到货物时,请不要立即丢弃外包装,尽量保存7天。(请您务必保留包装,直到我们为您解决好! )
7、家具保养

木质类家具:摆放平整,避免经常处于不稳定状态而使结构松弛,尽量避免阳光直射,不要将家具放在冷暖气源旁边,以免家具受潮开裂。

皮质类家具:经常保持清沾,用纯棉布进行清理,每月用皮革护理剂进行喷擦可保养延长使用寿命。

布艺类家具:用干净的棉布、鸡毛掸子或专用吸尘器清理,如撒了液体需要及时用软布吸干净,如有残留,可用干净的棉布沾专用的干洗剂从外围擦拭